A menudo escuchamos a quienes desempeñan funciones en el ámbito de la ciencia y la tecnología para obtener una visión única de cómo puede ser el trabajo en diferentes áreas, ya sea como ingeniero, desarrollador de software, técnico de control de calidad o arquitecto de seguridad.

Pero una parte clave de la industria tecnológica es encontrar el talento único para las funciones que las empresas están contratando, y ahí es donde entran en juego los equipos de talento y RRHH.

Shaelyn Klaus es socia de adquisición de talento en la plataforma de venta online Zalando en Dublín. Su trabajo consiste en atraer a los mejores talentos del sector tecnológico, especialmente en las áreas de ingeniería de software, gestión de productos y ciencia de datos.

Como reclutador, creo que es importante ser capaz de adaptarse y usar diferentes sombreros».
– SHAELYN KLAUS

Si existe, ¿puede describir un día típico de trabajo?

Debido al ritmo rápido y al entorno desafiante, ningún día es igual o repetitivo. Dedico mucho tiempo a hablar con muchas personas cada día, a conocer sus experiencias, a la vez que me reúno con las partes interesadas y hago un balance de las prioridades de la empresa.

Por lo general, esto implica garantizar que nuestros candidatos estén bien informados y tengan claro el proceso de contratación de Zalando, así como describir la cultura de Zalando Dublín.

¿En qué tipo de proyectos trabaja?

En Zalando tenemos iniciativas para apoyar nuestros objetivos de diversidad e inclusión. Esto implica la creación de equipos de contratación con un panel diverso, así como la educación de los equipos de contratación sobre los grupos minoritarios.

Participar y organizar eventos de reclutamiento como Somos datos y encuentros nos ayuda a conectar con la comunidad tecnológica en general y a establecer conexiones para compartir conocimientos en el futuro.

¿Qué habilidades utiliza a diario?

Comunicación, negociación, gestión de las partes interesadas, adaptabilidad, gestión de proyectos, paciencia, empatía y toma de decisiones analíticas.

¿Qué es lo más difícil de su jornada laboral?

Trabajar como socio de adquisición de talento es como montar en una montaña rusa; un día puedes tener múltiples ofertas aceptadas o tener una reunión de alineación exitosa con un equipo de contratación, y al día siguiente puedes haber perdido buenos talentos en otras empresas o el papel en el que te has estado centrando durante los últimos meses se pone en espera.

¿Tiene algún consejo de productividad que le ayude a pasar la jornada laboral?

Establezca un horario y asigne tiempo en su calendario para completar las tareas. Asegúrate de que estás reevaluando las prioridades y centrando tu tiempo y esfuerzo en lo que importa.

Mantenga líneas de comunicación abiertas para gestionar las expectativas. Comprenda las métricas y los análisis para ayudarle a eliminar los cuellos de botella en el proceso.

Cuando empezó a trabajar en este puesto, ¿qué es lo que más le sorprendió de este trabajo?

Como reclutador, creo que es importante ser capaz de adaptarse y usar diferentes sombreros. Estar familiarizado con los pasos de la tramitación del permiso de trabajo, los detalles de los beneficios de la empresa, la incorporación y otras áreas de RRHH es muy útil para responder a las preguntas de los candidatos o de los recién incorporados.

¿Cómo ha cambiado este papel a medida que el sector ha crecido y evolucionado?

El sector tecnológico ha experimentado muchos cambios casi de la noche a la mañana, con el desarrollo y lanzamiento de nuevas empresas y aplicaciones a diario.

Además, factores externos como el impacto de Covid-19, los asuntos internacionales y las condiciones económicas también han cambiado el panorama del futuro del trabajo.

La valiosa lección de la industria tecnológica es la capacidad de ajustarse de manera ágil, donde los cambios se hacen rápidamente y el impacto puede ser inmediato.

¿Qué es lo que más le gusta del trabajo?

¡Trabajar con personas! Me encanta conocer gente nueva cada día, aprender sobre los candidatos y su trayectoria, hacia dónde se dirigen después.

También disfruto mucho colaborando con varias partes interesadas y directores de contratación para profundizar en su equipo y área de negocio y comprender realmente todo, desde una perspectiva amplia hasta las piezas técnicas.

Trabajar junto a un pequeño equipo de apoyo me permite conocer muchas áreas fuera de la contratación, como la incorporación, los eventos de marca del empleador y las evaluaciones de rendimiento. Esto proporciona variedad y me expone a otras áreas en las que puedo aprender y desarrollarme más.

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