Las diferentes empresas e industrias tienen sus propias necesidades y retos específicos, que suelen tener varias soluciones posibles.

Pero ¿qué hacen cuando una de sus necesidades requiere una solución que aún no existe? Ahí es donde interviene Jillian Slyfield.

Como director de innovación de Aon, el trabajo de Slyfield consiste en ayudar a crear estrategias para satisfacer las necesidades insatisfechas de los clientes de la empresa.

«Hay algunas necesidades que ya sabemos que existen, pero para las que no hay soluciones eficaces en el mercado. Hay otras que están en el horizonte, y otras para las que tenemos que estar preparados, pero su tendencia subyacente sigue desarrollándose. Hemos detectado una brecha cada vez mayor entre esas necesidades de los clientes y las soluciones transformadoras que ayudan a resolverlas», explica a SiliconRepublic.com.

«Soy responsable de ayudar a desarrollar la estrategia de Innovación a Escala de Aon para abordar la creciente necesidad insatisfecha de los clientes en torno al aumento de la volatilidad, el mayor acceso al capital, la creación de fuerzas laborales resistentes y la llegada a sectores desatendidos de la economía.»

Slyfield se incorporó a la empresa en 2015 y fue su jefa de prácticas de economía digital hasta que pasó a ocupar su actual puesto a finales de 2021.

Como líder de la práctica de la economía digital, Slyfield ayudó a las empresas a abordar la disrupción digital en sus industrias, en particular en la movilidad como servicio, el futuro del trabajo y los mercados de plataformas.

«Formamos esa práctica para desarrollar una propuesta de valor única que resonara con los clientes que pedían que el sector de los seguros respondiera de forma ágil a las necesidades de los clientes en constante evolución», dijo. «Esa experiencia me enseñó a entender el valor de un producto mínimo viable para probar una nueva solución».

Desde la evolución del espacio tecnológico hasta los retos externos, como las condiciones meteorológicas extremas y la pandemia del virus Covid-19, Slyfield afirmó que muchas empresas se enfrentan a «retos más complejos e interconectados que nunca».

«Sus necesidades siguen evolucionando rápidamente y superan a la innovación, dejando al descubierto una preocupante brecha. Esto incluye el aumento de los riesgos de larga cola que antes se consideraban raros, pero que se están volviendo más comunes con implicaciones que son más graves con el tiempo», dijo.

«Los clientes demandan, con razón, un asesor capaz de ofrecerles orientación y soluciones que les den claridad y confianza para tomar mejores decisiones para proteger y hacer crecer su negocio. Esperan que seamos audaces y nos adelantemos a las tendencias del mercado».

Innovación en acción

Slyfield, que intervendrá en el evento Future Human de Silicon Republic el mes que viene, destacó la propiedad intelectual como un área en la que Aon está ayudando a sus clientes de forma innovadora. Dijo que el equipo de soluciones de propiedad intelectual de Aon ha desarrollado una forma de ayudar a las empresas a identificar y valorar su propiedad intelectual, y luego pedir un préstamo para desbloquear el acceso al capital no dilutivo.

«Cuando he hablado de necesidades insatisfechas, una de las áreas que hemos identificado y en la que nos centramos es la de ayudar a los clientes a acceder al capital. Antes de esta solución, la principal opción de las empresas de nueva creación para obtener capital era ofrecer acciones, lo que diluía el valor del patrimonio de los fundadores», dijo.

«Dar a los fundadores un mecanismo para pedir préstamos contra su propia propiedad intelectual cambia completamente el juego y tiene enormes implicaciones para las empresas en fase inicial. El potencial de este mecanismo de financiación es enorme».

Otro ejemplo es el del equipo de colaboración con el sector público de la empresa, que tiene una gran experiencia en la administración, los seguros, los reaseguros, la consultoría y los mercados de capitales.

«Mientras los gobiernos estatales y locales se enfrentaban a demandas extraordinarias ante la volatilidad provocada por la pandemia de Covid-19, había que tomar decisiones difíciles, ya que los gobiernos seguían experimentando los retos de otros riesgos, como los fenómenos meteorológicos extremos y las demandas de infraestructuras», dijo Slyfield.

«La asociación de Aon con el sector público desarrolla soluciones innovadoras que reducen el impacto de los eventos de estrés, creando resultados presupuestarios más predecibles.»

Como parte de su función de directora de innovación, Slyfield está elaborando una estrategia cuyo objetivo es crear, gestionar y ampliar las soluciones para ayudar a satisfacer las necesidades insatisfechas de los clientes.

«Ahora estamos en condiciones de acelerar nuestra estrategia de innovación para aprovechar nuestro propio impulso replicando soluciones exitosas de ciertas partes del negocio y aplicando esas capacidades a nuevas bases de clientes, preparando el camino para la innovación a escala.

«Estamos incorporando nuestros datos, análisis y conocimientos para aplicar las capacidades existentes a las necesidades de los clientes que antes no estaban cubiertas, al tiempo que desarrollamos nuevas soluciones integradas y netas que se anticipan a las necesidades del mañana.»

Humano del futuro es el evento científico-tecnológico internacional de Silicon Republic centrado en el futuro del trabajo, el clima, el espíritu empresarial, el liderazgo y la web. El evento tendrá lugar los días 12 y 13 de mayo de 2022, y las entradas en persona y en línea están disponibles en el Sitio web de Future Human . Para más información, también puedes inscribirte en el programa Future Human boletín de noticias para recibir información sobre eventos y ofertas especiales.

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