La empresa de software de automatización de la experiencia del cliente ActiveCampaign ha adquirido Postmark y DMARC Digests para ampliar los servicios de correo electrónico que ofrece.

La empresa estadounidense, que tiene su sede europea en Dublín, ha anunciado recientemente planea aumentar su plantilla en Irlanda a 300 personas para finales del año que viene, ya que continúa con su estrategia de expansión.

Postmark tiene alrededor del 30 por ciento de sus clientes en EMEA. La empresa de software de correo electrónico transaccional, con sede en Pensilvania, se unirá a la actual cartera de ventas, automatización de marketing y CRM de ActiveCampaign.

The team at Postmark is also behind the development of DMARC Digests, an email authentication and monitoring service.

Tras la adquisición, ActiveCampaign integrará los productos de Postmark en el servicio que ofrece para ayudar a los clientes a comunicarse con sus clientes de forma más eficaz.

Los correos electrónicos transaccionales de Postmark difieren de los correos electrónicos promocionales. Los correos electrónicos transaccionales son mensajes únicos, enviados por una interacción, evento o preferencias con un servicio o aplicación, que el destinatario espera recibir rápidamente. Algunos ejemplos son las alertas de cuentas, la gestión de la facturación y las solicitudes de asistencia y comentarios.

Con la integración del software de las empresas, los usuarios de ActiveCampaign podrán enviar correos electrónicos transaccionales automatizados sin necesidad de escribir nuevo código. Sin embargo, aquellos que deseen escribir un nuevo código pueden seguir haciéndolo.

«Es importante señalar que las comunicaciones transaccionales han estado históricamente limitadas a aquellos con conocimientos de codificación y experiencia en API», dijo Jason VandeBoom, fundador y CEO de ActiveCampaign.

«Al integrar las plataformas de ActiveCampaign y Postmark, estaremos abriendo el poder del correo electrónico transaccional a los usuarios no técnicos al permitirles enviar correos electrónicos transaccionales con automatización, en lugar de codificación personalizada y APIs.»

VandeBoom called the move a “game changer” and said it was a feature that had been requested by customers.

«ActiveCampaign y Postmark comparten el compromiso de crear experiencias ideales para los clientes», añadió Natalie Nagele, directora general y cofundadora de Wildbit, anterior propietaria de Postmark.

«Con el apoyo de ActiveCampaign, estamos entusiasmados de hacer crecer nuestro equipo y poner más energía en los esfuerzos paralelos a través de Postmark y DMARC Digests para crear una poderosa plataforma para ayudar a las pequeñas empresas a crecer.»

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