Vanja Lackovic es directora de ingeniería en Workhuman, donde ha dirigido varios equipos en los últimos dos años. Tiene más de 10 años de experiencia en tecnología, habiendo trabajado para Ericsson antes de unirse a Workhuman.

Dijo a SiliconRepublic.com que su programa se basa en los tres pilares de la función de director de ingeniería: las personas, la estrategia y los resultados.

«La única constante en mi jornada laboral es la reunión diaria con mi equipo, en la que sincronizamos nuestras actividades y creamos un plan para el día, pero también en la que nos ponemos al día con nuestras historias personales y nos divertimos», explica.

La confianza es un componente vital de un equipo de alto rendimiento».
– VANJA LACKOVIC

Si existe, ¿puede describir un día típico de trabajo?

Como director de ingeniería, mi función principal es apoyar a mi equipo y asegurarme de que tiene todo lo que necesita para tener éxito en sus funciones. Eso incluye responder a diario a los retos a los que se enfrentan. Y también significa que participo en muchas actividades y reuniones de priorización y alineación para garantizar que mi equipo pueda centrarse en abordar las oportunidades más impactantes.

La parte más importante de mi día son las reuniones con los miembros de mi equipo. Son una oportunidad para conocer mejor cómo se sienten en el trabajo, qué les pasa en la vida, qué les motiva, cuáles son sus aspiraciones profesionales y cómo puedo apoyarles.

Participo regularmente en iniciativas interfuncionales que nos ayudan a aprender unos de otros y a mejorar lo que hacemos. El año pasado ayudé a diseñar y poner en marcha un taller sobre confianza, seguridad psicológica y franqueza radical en nuestro departamento de ingeniería.

El objetivo de los talleres era dar a nuestros equipos el lenguaje y el marco que nos ayudará a todos a mejorar la retroalimentación para que podamos mejorar individual y colectivamente.

Encontrar tiempo en mi día para aprender cosas nuevas es también muy importante para mí. Tras haber regresado de la Conferencia LeadDev Tengo que decir que Workhuman ha sido genial a la hora de crear y apoyar oportunidades para desarrollar nuestras habilidades.

¿En qué tipo de proyectos trabaja?

Uno de los proyectos en los que estamos trabajando actualmente es la ampliación de las notificaciones en nuestra aplicación mediante la creación de un centro de mensajes. Esto permitirá a nuestros usuarios acceder a los mensajes clave según su conveniencia. Estamos utilizando un enfoque basado en datos y experimentos para asegurarnos de que creamos lo mejor para nuestros usuarios.

Siempre buscamos formas de mejorar. Otra cosa interesante que hicimos recientemente fue unheuristic evaluation de la interfaz de usuario de nuestra aplicación y la experiencia general del usuario. Los resultados de esta actividad impulsarán las mejoras que hagamos en un futuro próximo.

Un ejemplo de una iniciativa interfuncional en la que he participado recientemente es la arquitectura de puestos de trabajo. El objetivo de esta iniciativa para toda la empresa era mejorar nuestro marco de trabajo para apoyar aún más el crecimiento y el desarrollo de todos en Workhuman.

¿Qué habilidades utiliza a diario?

Empatía. Trabajamos con personas, por lo que la capacidad de entender los sentimientos y la perspectiva de otra persona es crucial para cada interacción que tenemos como parte de nuestras funciones. La empatía es la base de la confianza, y sabemos que la confianza es un componente vital de un equipo de alto rendimiento.

Lo siguiente que se me ocurre es la comunicación eficaz, la colaboración y la toma de decisiones. Todos los días participo en una serie de conversaciones sobre diferentes temas y con diferentes audiencias.

La forma en que nos comunicamos, colaboramos y tomamos decisiones es extremadamente importante para garantizar que todos remamos en la misma dirección. Esto incluye proporcionar al equipo la claridad y el espacio que necesitan para alcanzar sus objetivos y destacar en sus funciones.

¿Qué es lo más difícil de su jornada laboral?

Es encontrar tiempo para concentrarse entre diferentes iniciativas, reuniones, varias conversaciones de Slack y correos electrónicos. Todos operamos en un mundo en el que estamos sobrecargados y estresados. Hace falta un esfuerzo consciente para recordarnos lo que más importa y trasladar nuestra energía allí.

¿Tiene algún consejo de productividad que le ayude a pasar la jornada laboral?

Nuestra salud es lo más importante que tenemos. Es lo que nos permite hacer un trabajo significativo. Cuidar mi propio bienestar, así como el de mi equipo, es lo más importante que puedo hacer.

Tomar descansos apropiados, tomarse tiempo libre, no contactar con la gente fuera de las horas de trabajo, entender lo que me da energía y asegurarme de reservar un tiempo en mi día para ello, bloquear mi calendario para comer… ¡son cosas muy importantes!

También suelo programar reuniones de 25 y 50 minutos, en lugar de 30 y 60 minutos. Eso da a la gente unos minutos entre reuniones para estirar las piernas o tomar un vaso de agua.

En el departamento de ingeniería de Workhuman, buscamos constantemente consejos que nos ayuden a ser más eficaces en lo que hacemos. Prefiero el término eficaz, ya que podemos ser productivos sin crear ni ofrecer resultados valiosos.

Hace unos años, asistí al curso «Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva» de FranklinCovey, organizado por el equipo de aprendizaje y desarrollo de Workhuman. Uno de los hábitos se llama «Poner lo primero».

Nuestras actividades pueden clasificarse en función de su urgencia y su importancia en cuatro cuadrantes: necesidad, eficacia, distracción y despilfarro. Queremos estar en el cuadrante de la eficacia, ya que es también el cuadrante del aprendizaje, las oportunidades y la proactividad.

Algo que puede ayudarnos a conseguirlo es empezar cada semana laboral con una sesión de planificación de 30 minutos. Mirar nuestro calendario y nuestra lista de tareas pendientes y clasificar todas las actividades en los cuadrantes nos da claridad sobre dónde está y debe emplearse nuestro tiempo y nos ayuda a eliminar el despilfarro y las distracciones.

A veces, una simple pregunta: «¿Cuál es mi «gran roca» esta semana, la única cosa importante que podría hacer para marcar la diferencia?» puede marcar el tono de la semana. He notado una gran diferencia cuando empiezo mi semana con una planificación.

Además, siempre me aseguro de dedicar tiempo a establecer conexiones genuinas y a divertirme.

¿Cómo ha cambiado este papel a medida que el sector ha crecido y evolucionado?

El liderazgo en general es dinámico y va cambiando con el tiempo.

Históricamente, el papel de un líder se asociaba más con el estilo autocrático y el enfoque orientado a las tareas. Hoy en día, los líderes eficaces son los que pueden empoderar e inspirar a los demás, los que pueden crear un entorno psicológicamente seguro para su gente.

Este tipo de liderazgo orientado a las personas ha abierto la puerta a la experimentación, al aprendizaje continuo para mejorar la forma de trabajar, a la agilidad para responder a las necesidades del cliente y del mercado y a la toma de decisiones basadas en datos.

Esto ha influido enormemente en la forma en que también pensamos en la contratación. Contratar es mucho más que asegurarse de que los candidatos tienen la competencia y la experiencia necesarias.

Por ejemplo, como sabemos que la diversidad es uno de los motores clave de la innovación, buscamos personas que piensen de forma diferente a nosotros, que procedan de entornos diferentes, que tengan experiencias distintas y puntos fuertes diferentes.

También sabemos que algo que tienen en común todos los equipos de alto rendimiento es la seguridad psicológica. Buscamos la curiosidad, la vulnerabilidad, la humildad, la resiliencia, la empatía, la comunicación eficaz y la honestidad para ayudarnos a crear y mantener un entorno seguro.

Necesitamos personas que piensen en resultados y que puedan ponerse en el lugar de nuestros usuarios. Todo lo que tenemos que hacer como líderes es proporcionar claridad y darles el espacio necesario para hacer cosas extraordinarias.

¿Qué es lo que más le gusta del trabajo?

Me gusta la cultura de reconocimiento y celebración de Workhuman. Estoy orgulloso de formar parte de la creación de nuestro producto que ayuda a construir un lugar de trabajo más centrado en el ser humano.

Trabajo con personas increíbles a las que les apasiona lo que hacen. Nos divertimos mucho juntos. Mi función me supone un reto y cada día aprendo algo nuevo.

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