A finales del año pasado, más de la mitad de los líderes mundiales de RRHH (64pc) encuestados por CoachHub declararon que tenían la intención de impartir formación sobre el uso de las nuevas tecnologías a sus empleados.

La transformación digital ha pasado a ocupar un lugar destacado en la agenda empresarial, ya que las organizaciones comprenden cada vez más los beneficios reales que una amplia gama de innovaciones tecnológicas pueden aportar a su negocio.

La experiencia de los empleados es igualmente importante en el clima actual, ya que las organizaciones luchan por retener a los mejores talentos en medio de la crisis de candidatos. Escuchar las necesidades de los empleados y proporcionarles suficiente apoyo para su crecimiento y desarrollo puede ser un verdadero factor de diferenciación. ¿Cómo puede la tecnología apoyar los esfuerzos de las empresas para ofrecer un entorno de trabajo competitivo a los empleados?

Una relación empleado-empleador en evolución

El mercado laboral sigue siendo increíblemente restringido en la actualidad, con abundantes oportunidades de empleo a nivel mundial y un número limitado de candidatos en todos los sectores para cubrir las vacantes.

En consecuencia, los candidatos pueden permitirse ser mucho más selectivos que en el pasado en cuanto a las ofertas de empleo que buscan, buscando un puesto que no sólo satisfaga sus objetivos profesionales y sus expectativas salariales, sino que se ajuste a sus necesidades de estilo de vida en general.

La relación empleador-empleado ha estado cambiando durante muchos años y con la variedad de impactos sociales que hemos experimentado en los últimos dos años, la relación está cambiando aún más.

En consecuencia, las organizaciones se ven obligadas a reflexionar sobre lo que pueden hacer de manera diferente para ofrecer lugares de trabajo que sean más inclusivos, significativos y solidarios para todos. Esto ha dado lugar a una amplia gama de cambios en todas las empresas, incluyendo la revisión de los procesos de gestión del talento, la modificación de los beneficios de los empleados, la oferta de acuerdos de trabajo flexibles y la provisión de más recursos de desarrollo profesional.

Según un estudio de Oracle y Workplace Intelligence, el 85% de los trabajadores de todo el mundo quiere que la tecnología les ayude a definir su futuro. Las organizaciones deben responder a esta petición de sus empleados y ofrecerles las últimas herramientas para ayudarles a prosperar.

Un retrato de Juliane Sterzl de CoachHub sobre un fondo azul.

Juliane Sterzl. Imagen: CoachHub

Ofrecer oportunidades innovadoras de desarrollo profesional rtunidades

Los enfoques digitales del aprendizaje y el desarrollo han ganado en popularidad en los últimos años, y las herramientas digitales ocupan ahora un lugar esencial en el desarrollo profesional de los trabajadores. La digitalización de los programas de desarrollo garantiza que los empleados tengan acceso a oportunidades de desarrollo regulares y convenientes, además de permitirles beneficiarse de un apoyo personalizado.

Aprovechar la tecnología para el desarrollo de los empleados tiene muchas ventajas para las organizaciones que desean ofrecer una experiencia más sólida a los empleados. En primer lugar, los enfoques digitales son mucho más accesibles que las vías tradicionales de aprendizaje y desarrollo, ya que los empleados pueden acceder a los materiales y al apoyo desde cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.

Además, la interactividad y la gamificación que ofrecen las plataformas digitales a través de concursos y juegos permite a los empleados desarrollar sus habilidades de forma divertida. Si los empleados participan activamente, estarán mucho más motivados para participar en el aprendizaje y el desarrollo y obtendrán mayores beneficios.

Cuando las organizaciones invierten en el desarrollo personal y profesional de los empleados, los índices de satisfacción de los mismos pueden dispararse. La gente quiere sobresalir y rendir bien en su trabajo: las organizaciones que apoyan adecuadamente el desarrollo de los empleados siempre saldrán ganando.

El coaching digital como mecanismo de apoyo

El coaching de carrera ha formado parte de la combinación de apoyo a los empleados durante décadas, pero ahora que la tecnología en este espacio ha avanzado, su potencial es aún mayor. El coaching puede ofrecerse ahora de forma escalable a todos los empleados, simplificando el proceso y reduciendo los costes para las empresas. De este modo, la tecnología está ampliando el acceso al coaching a todos los empleados, lo que permite a las organizaciones liberar el potencial en todos los niveles de antigüedad.

El coaching digital permite a los empleados ponerse en contacto con un coach cualificado a través de una plataforma digital, eliminando el coste y la carga de tiempo que suponen los desplazamientos para reunirse con un coach cara a cara. El empleado puede entonces conectar con su coach de forma regular, y ambos trabajan conjuntamente para identificar las áreas de mejora y poner en marcha planes de éxito para alcanzar el objetivo del empleado.

Por lo tanto, el coaching ayuda a los empleados a cultivar un sentido de propósito, a clarificar los objetivos profesionales y vitales, y a desarrollar habilidades que refuercen el crecimiento. Al hacerlo, el coaching digital garantiza que los empleados tengan una experiencia positiva en su lugar de trabajo.

El futuro de la experiencia del empleado

Es hora de transformar la experiencia de los empleados para mejorarla. La construcción de una experiencia positiva para los empleados no debería ser algo en lo que las organizaciones sólo piensen durante los momentos cruciales, como la incorporación y las revisiones de rendimiento, ya que la experiencia de los empleados se forma y moldea cada día que están en el trabajo. Por ello, las empresas deben ofrecer a sus empleados herramientas que impulsen una experiencia de empleado sólida a intervalos regulares a lo largo de su trayectoria en la empresa.

En el actual mundo digital, las empresas pueden aprovechar lo último en tecnologías digitales para ofrecer una experiencia de aprendizaje totalmente personalizada y atractiva a sus empleados. Una oferta sólida que incluya una amplia gama de soluciones de desarrollo digital, junto con el coaching en el lugar de trabajo, es una receta para el éxito en la mejora de la experiencia de los empleados.

Por Juliane Sterzl

Juliane Sterzl es vicepresidenta senior de la plataforma digital de coaching CoachHub en EMEA.

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