Mastercard está entrando en el controvertido mercado de la biometría, lanzando un nuevo programa que permitirá a los clientes realizar pagos en las tiendas utilizando una sonrisa o un gesto.

Calling it the “next generation of in-person payments”, Mastercard said its biometric checkout programme will help speed up transaction times, shorten lines in shops, heighten security and improve hygiene.

En él se esboza un conjunto de normas para que bancos, vendedores y proveedores de tecnología garanticen la seguridad y la privacidad de los datos personales cuando los ciudadanos pagan con métodos biométricos.

El gigante de los pagos dijo que la pandemia de Covid-19 aceleró el deseo de los consumidores de un «pago seguro y rápido sin contacto» y que el 50pc de las transacciones en persona de Mastercard eran sin contacto a finales de 2021.

La empresa también hizo referencia a Investigación sobre la idemia que sugiere que el 74% de los consumidores tienen una actitud positiva hacia la tecnología biométrica.

«La forma de pagar tiene que seguir el ritmo de la forma en que vivimos, trabajamos y hacemos negocios, ofreciendo opciones a los consumidores con los más altos niveles de seguridad», dijo ayer (17 de mayo) el presidente de ciberseguridad e inteligencia de Mastercard, Ajay Bhalla.

«Nuestro objetivo con este nuevo programa es hacer que las compras sean una gran experiencia tanto para los consumidores como para los comerciantes, proporcionando lo mejor de la seguridad y la comodidad».

La tecnología se está probando en Brasil desde esta semana en cinco supermercados St Marche de São Paulo. Los clientes tendrán que introducir su cara y su información de pago en la aplicación Payface antes de utilizar el servicio. Luego, en el supermercado, podrán sonreír para pagar en la caja, sin tener que sacar una tarjeta o un dispositivo móvil.

Se espera que se lancen futuros pilotos en Oriente Medio y Asia.

«Llevamos desarrollando Payface desde 2018 con la misión de ayudar a transformar la forma en que la gente paga, mejorando la experiencia, sin comprometer la seguridad», dijo el CEO de Payface, Eládio Isoppo.

Con esta medida, Mastercard entrará en el mercado de la biometría sin contacto, que se espera que alcance los 18.600 millones de dólares en 2026, según Investigación KBV . El gigante de los pagos está trabajando con socios como NEC, Aurus, PayByFace, PopID y Fujitsu para lanzar y ampliar la nueva tecnología de pago en caja a nivel mundial.

Mientras que pagar con una sonrisa podría agilizar las colas en las cajas, se han planteado preocupaciones en los últimos años sobre la tecnología de reconocimiento facial en términos de vigilancia, privacidad, consentimiento, precisión y sesgo. En febrero, el Servicio de Impuestos Internos de Estados Unidos dijo que planeaba acabar con el uso del reconocimiento facial para autenticar a los usuarios que crean cuentas en línea, después de que los legisladores plantearan su preocupación por las implicaciones para la privacidad.

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