«No debería ser tan transaccional, esa es probablemente la mejor manera de decirlo», dice el especialista en adquisición de talento Jon Cyprian sobre el proceso de contratación.

«No tenemos que operar de forma transaccional cuando hablamos con la gente. Debe ser más bien una relación a largo plazo».

Cyprian trabaja como director de captación de talento en la empresa estadounidense de software de marketing CallRail. Cree que muchos de los retos de contratación a los que se enfrentan los reclutadores se deben al hecho de que carecen de recursos suficientes, lo que repercute en la forma de incorporar el talento y en la retención de los nuevos empleados por parte de las empresas.

Al igual que otros reclutadores que han aparecido en SiliconRepublic.com en los últimos meses, Cyprian destaca que las empresas están «luchando por contratar gente en un mercado ya difícil».

En enero, un informe de IrishJobs.ie suggested that 2022 would be very much a candidate’s market and demand for recruiters was soaring.

«Definitivamente es un mercado de candidatos, tienen muchas oportunidades», dice Cyprian. «Es muy difícil encontrar gente, por muchos recursos y herramientas a los que parece que tenemos acceso».

Tienes que asegurarte de que tu equipo de captación de talento está dotado de personal para poder dotar al resto de la empresa
– JON CYPRIAN

Cyprian cree que las empresas deberían dedicar un poco más de tiempo a perfeccionar los detalles de cómo quieren que funcione su proceso de contratación. Comunicarse de forma eficaz y eficiente desde el principio puede tener efectos positivos a largo plazo en el proceso de contratación de un empleador y ayudar a evitar la escasez de personal, las carencias de competencias y la pérdida de tiempo en procesos de entrevistas largos y complicados.

Tal vez la forma más obvia de evitar estos escollos, dice, es asegurarse de que el propio equipo de contratación cuente con el personal adecuado. Se trata de «reclutar para reclutar», explica.

«Tienes que asegurarte de que tu equipo de adquisición de talento está dotado de personal para poder dotar de personal al resto de la empresa. Creo que eso es algo que he visto que muchas empresas no hacen. RRHH hace mucho por todos los demás, pero no siempre miran esas cosas por sí mismos.

«Así que creo que lo primero que aconsejaría es asegurarse de que se les dan los recursos que necesitan para hacer efectivamente ese trabajo y para dotar de personal al resto de la empresa».

Cyprian también advierte a los responsables de la selección de personal que mantengan la mente abierta cuando busquen personal. No existe un «candidato unicornio» que se ajuste perfectamente a las especificaciones del puesto y más. A menudo puede ser más eficiente contratar a una persona con la mayoría de las habilidades requeridas y formarla, en lugar de seguir buscando a alguien que lo tenga todo.

Además, si una empresa demuestra que está dispuesta a invertir en su personal durante la fase de incorporación, eso también puede ayudar a atraer y retener a los empleados.

«Creo que es mucho más fuerte cuando eres capaz de contratar a alguien que no es exactamente lo que estás buscando, y en cambio va a tener esa curva de aprendizaje en la que puede entrar y siente que se invierte más en él», dice Cyprian. «[En mi experiencia] esas son las personas que siguen en esas empresas a largo plazo, porque se sienten más valoradas y tienen una vía más larga de crecimiento en la empresa».

Éimhín O’Driscoll, experto en contratación de personal de ciencias de la vida dijo recientemente que Los empleadores se están dando cuenta de que es necesario un nivel más holístico de compromiso de los empleados para retener el talento en un mercado competitivo. «No basta con poner los valores en una página web», dijo a SiliconRepublic.com.

Cyprian está de acuerdo. La marca del empleador es crucial para que una empresa pueda contratar personal, especialmente en el mercado actual de candidatos, afirma. Pero, al igual que O’Driscoll, también es menos partidario de la idea de obsequiar a los empleados con regalos corporativos y más de asegurarse de que los trabajadores se sientan vinculados al propósito de su organización. Esto es especialmente importante para los miembros del personal remotos y distribuidos que pueden no acudir a una oficina.

Desde el punto de vista de la incorporación, también hay formas de ofrecer ventajas y beneficios que sean más significativos para el personal que los regalos a corto plazo.

Por ejemplo, Cyprian sugiere que, en lugar de proporcionar una suscripción al gimnasio, los empresarios podrían proporcionar un fondo para la salud. De este modo, los empleados pueden decidir si quieren utilizarlo en un gimnasio o si quieren utilizarlo en otra cosa para apoyar su salud mental.

En general, Cyprian cree que los reclutadores deben intentar causar una buena impresión a las personas que entrevistan. Al fin y al cabo, representan a la empresa y son una parte importante de la marca del empleador.

Los candidatos suelen elegir una empresa para trabajar basándose en las reseñas que leen en sitios como LinkedIn y Glassdoor. También decidirán en función de lo que les haga sentir el proceso de entrevista y de si creen que la empresa encajará bien con ellos y viceversa.

Cyprian afirma que aunque una empresa pierda a un candidato en una ronda de contratación, si el equipo de contratación causa una impresión positiva tendrá más posibilidades de atraer a ese candidato en otra ronda de contratación futura.

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