Rachael Ingle, recientemente nombrada consejera delegada de Aon Ireland, la rama irlandesa del gigante multinacional de los servicios profesionales y los seguros, está en la cima de su carrera.

El dublinés trabaja en la empresa desde 1998 y fue designado para dirigirlo en marzo. Ha desempeñado diferentes funciones a lo largo de su trabajo en Aon, y no es de extrañar que haya aprendido mucho.

Ingle habló con SiliconRepublic.com sobre su trayectoria profesional hasta ahora y por qué cree que es importante mantenerse ágil, resistente y centrado en el futuro en el negocio en el que está.

Ingle asume el máximo cargo de Aon Irlanda en un momento difícil, después de la pandemia, algo de lo que es muy consciente. Se le encomienda la tarea de sacar a la empresa de la tormenta generada por Covid-19.

Aon lleva más de 100 años en Irlanda, pero Ingle tiene la vista puesta en el futuro tanto de la empresa como de sus clientes.

Creemos firmemente que las empresas y los trabajadores resistentes son fuentes de seguridad y propósito en un mundo incierto».
– RACHAEL INGLE

«Para mí, navegar por la pandemia realmente solidificó la necesidad de mantener un ojo firme en el futuro y no centrarse únicamente en los desafíos a corto plazo», dijo.

«Una de las cosas más importantes que he aprendido en Aon es la importancia vital de la agilidad y la necesidad de abrazar continuamente el cambio. Quedarse quieto puede ser arriesgado para cualquier empresa o líder. Nuestro negocio ha ido evolucionando continuamente a lo largo de las décadas para satisfacer las necesidades cambiantes de las organizaciones y sus personas.»

Ingle ha participado en el desarrollo de Aon a lo largo de los años, ya que anteriormente fue director general conjunto de Aon Hewitt Irlanda, lo que supuso la fusión de las dos organizaciones bajo la marca de Aon.

«La unión de los negocios de Aon y Hewitt me demostró la necesidad de liderar con convicción y de conseguir la participación de los empleados. Centrarse en la visión de la organización combinada y animar a cada miembro del equipo a desempeñar un papel clave en la transformación del negocio ayudó a impulsar el crecimiento en una época de cambios», dijo.

Parece que Ingle utilizará parte de lo que aprendió entonces para guiarse en su actual desafío. Y está dispuesta a impartir su sabiduría -y la importancia de la resiliencia- a sus colegas.

En los últimos 12 a 18 meses, Aon ha defendido el tema del «aumento de la resiliencia» a nivel mundial, según Ingle.

«Creemos firmemente que las empresas y las plantillas resilientes son fuentes de seguridad y propósito en un mundo incierto. La resiliencia permite a las empresas adaptarse rápidamente al cambio y mantener las operaciones comerciales, al tiempo que crea un lugar de trabajo en el que las personas prosperan.»

En Irlanda, Aon ha estado trabajando con muchos de los principales empleadores del país para «ayudar a crear plantillas resistentes que estén preparadas para soportar la volatilidad actual y las futuras perturbaciones».

Estos trastornos, como todos sabemos, incluyen la crisis climática, la inestabilidad política, las cambiantes demandas de los consumidores y la escasez de talento. En Future Human 2022, el director mundial de Aon, Eric Andersen, contó al público su propio optimismo para el aterrador futuro al que nos enfrentamos.

Entonces, ¿qué significa la resiliencia para Ingle? «La resiliencia requiere un liderazgo visionario, un diálogo continuo con los trabajadores y un programa completo de bienestar que responda a las distintas necesidades», afirma.

«Desde la evaluación de los programas ya establecidos y el impulso del rendimiento a través de los programas de salud y beneficios de los empleados, hasta la creación de soluciones a medida que proporcionen una jubilación segura, nuestro equipo de Aon Irlanda se está asegurando de que los líderes empresariales cuenten con las herramientas y las soluciones para construir una plantilla más resistente e inclusiva.»

Este último punto sobre la inclusión es claramente importante para Ingle. Es miembro del Consejo Global de Liderazgo Inclusivo de Aon, que ofrece asesoramiento, recomendaciones y responsabilidad sobre la estrategia de diversidad e inclusión de la empresa. Se fundó en 2020.

Hay que estar abierto a aprender cosas nuevas. Una carrera es un viaje».
– RACHAEL INGLE

A lo largo de su carrera, Ingle se ha inspirado en modelos femeninos. Desde su propia madre, Ann Ingle, que escribió un libro de ensayos sobre su vida a los 82 años en medio de la pandemia, hasta la ex directora general de Microsoft Irlanda Cathriona Hallahan .

«Cathriona es un gran modelo para las mujeres en las empresas irlandesas, ya que se ha abierto camino dentro de Microsoft a lo largo de unos 30 años para dirigir una de las mayores empresas tecnológicas multinacionales de Irlanda. Aunque es más un modelo a seguir que una mentora, es alguien a quien siempre he admirado y a quien he admirado en mi carrera hasta la fecha», dijo Ingle.

La dublinesa no está siguiendo los pasos de su modelo, sino que está forjando su propio camino al frente de un equipo de unos 700 trabajadores en Irlanda.

Pero Ingle subraya que sólo es tan buena como las personas de las que se rodea y de las que aprende. Como líder, cree que es importante ser consciente de sí misma y seguir aprendiendo para que la empresa no se estanque.

«Hay que estar abierto a aprender cosas nuevas. Una carrera es un viaje. Aunque algunos principios básicos de liderazgo tienden a ser los mismos, las necesidades de los clientes y las formas óptimas de involucrar y motivar a los equipos cambian constantemente», afirma.

“Therefore, you have to possess the self-awareness to know when an old habit needs to evolve, whether you need to upskill in a certain area or get advice from someone else on the team. As a leader, it’s important to keep learning but you can’t know everything and that’s why it’s important to surround yourself with the right people, who are talented, hard-working and passionate about their roles.”

Ingle concluyó la charla diciendo que era importante reconocer los puntos fuertes de cada miembro del equipo y darles el apoyo que necesitan para realizar su mejor trabajo.

«A veces, esto implica crear un espacio seguro para asumir riesgos, con la seguridad de que sin riesgo no puede haber innovación. Y la innovación es lo que hace avanzar a una empresa y a las personas».

Es una línea muy fina entre el equilibrio de los intereses de los empleados y el crecimiento futuro de la empresa bien establecida que los emplea, pero Ingle parece ser lo suficientemente resistente como para asumir la tarea.

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