Retener el talento es uno de los mayores retos para los empresarios en este momento.

Ya sea con frases como el gran renuncia ‘ o ‘ abandono silencioso El hecho de que se hable de «la vida» pone de manifiesto la necesidad de asegurarse de que los trabajadores están comprometidos y contentos para reducir el riesgo de perderlos por completo.

Una forma de mantener el compromiso de los empleados es a través de las «entrevistas de permanencia»: reuniones informales con los empleados actuales para comprobar su estado, asegurarse de que están contentos y explorar cualquier punto conflictivo que pueda existir.

En una encuesta reciente de Taxback.com, el 88% de los trabajadores que participaron dijeron que apoyarían la introducción de las entrevistas de permanencia, pero sólo cuatro de cada diez organizaciones encuestadas emplean actualmente esta práctica.

Barry Cahill, de Taxback.com, dijo que la entrevista de permanencia puede convertirse en una herramienta más común utilizada por RRHH en el futuro.

«En general, la gente cree que las entrevistas de permanencia representan un paso en la dirección correcta para las empresas, aunque muchos (45%) creen que, para que funcione, la responsabilidad recae en los empleadores para garantizar que el personal se sienta cómodo para hablar abiertamente de su experiencia con la empresa», dijo.

«Piensa en una entrevista de permanencia como lo contrario de una entrevista de salida. En lugar de averiguar por qué un empleado quiere marcharse, se trata de averiguar qué le motiva a quedarse: su objetivo principal es la retención del personal y una plantilla feliz.»

Leslie Tarnacki es vicepresidenta senior de RRHH en WorkForce Software. Dijo a SiliconRepublic.com que las entrevistas de permanencia pueden ser «extremadamente reveladoras» para el empleador y también dan al empleado una sensación de valor añadido.

«En un momento en el que a los empleados no les faltan opciones, pero les preocupa una posible recesión y la seguridad laboral, saber que su actual empleador se preocupa por su experiencia, su situación laboral y sus ambiciones profesionales, y que su empleador está dispuesto a afrontar cualquier reto, marca la diferencia.»

Cómo realizar una entrevista de estancia

La entrevista de permanencia debe ser una conversación informal entre un empleado y su jefe que se centre en lo que motiva al empleado a quedarse, lo que le gusta de su puesto actual, sus objetivos de desarrollo profesional dentro de la organización y lo que mejoraría su experiencia laboral.

El formato de la reunión debe estar bien pensado para garantizar un espacio seguro para que los empleados expresen cualquier dificultad con su experiencia, sus funciones o las relaciones con la dirección.

Tarnacki afirma que los empresarios deberían utilizar estas reuniones para averiguar cómo se siente el empleado en su trabajo diario y el valor de sus contribuciones, en lugar de pedirle información actualizada sobre las tareas, los deberes y los proyectos.

Añadió que algunas de las preguntas que deben plantearse los empresarios son las siguientes

  • ¿Cómo se siente en su papel?
  • ¿Qué le motiva a venir o conectarse al trabajo cada día?
  • ¿Cuáles son algunos de los retos a los que se enfrenta que le impiden ofrecer sus mejores resultados, y qué cree que el equipo y la empresa pueden hacer para aliviar estos retos?
  • ¿Es capaz de encontrar un equilibrio positivo entre el trabajo y la vida privada, y si no es así, qué podemos hacer para ayudar?
  • ¿Hay algo en lo que no disfrute trabajando, y hay algo en lo que quiera trabajar más?
  • ¿Cuáles son sus aspiraciones profesionales a largo plazo?

«A medida que continúa la gran dimisión, es importante que los empresarios también sepan qué es lo que puede hacer que sus empleados abandonen la empresa», dijo.

«Conocer mejor si los empleados consideran que merecen un mayor reconocimiento en forma de aumento de sueldo o cambio de título puede ayudar a evitar que se vayan sin avisar, para ascender en su carrera en otro lugar».

Tarnacki añadió que una entrevista de permanencia puede descubrir si un empleado no está seguro de cuál es el siguiente paso en su carrera, lo que permite a los empresarios ofrecer recursos y oportunidades adicionales para ayudar a los trabajadores a crecer.

Mantener el compromiso de los empleados en otros lugares

Si bien las entrevistas de permanencia podrían ser un paso importante en la dirección correcta en términos de mantener el talento, los empleadores tendrán que asegurarse de que se aborden los principales desafíos para el compromiso y la felicidad de los empleados.

Tarnacki afirma que ofrecer una cultura saludable en la que los empleados se sientan en confianza y tengan la flexibilidad necesaria para gestionar un buen equilibrio entre vida y trabajo es «una de las mejores estrategias de retención que existen».

«Además, es fundamental crear y mantener un entorno basado en la transparencia y la apertura. Los empleados deben sentirse reconocidos y escuchados, y los directivos deben asegurarse de fomentar un entorno en el que la gente sienta que puede cometer errores, aprender de ellos y compartir ideas sin ser juzgada». »

Y, por supuesto, los empleados siguen necesitando beneficios significativos y tangibles para asegurarse de que se sienten apreciados, desde aumentos de sueldo y aportaciones a la pensión hasta más tiempo libre remunerado y acceso a recursos de bienestar.

Incluso cuando un empleador hace todo lo correcto, incluida la posibilidad de realizar entrevistas periódicas de permanencia, la rotación sigue produciéndose. Aquí es donde entra en juego la entrevista de salida.

«Las entrevistas de salida son un gran recurso para que los empresarios reciban información sincera sobre los motivos por los que un empleado se marcha y si hay algo que pueda o deba hacerse de forma diferente para evitar que otros se marchen por el mismo motivo», afirma Tarnacki.

«Las preguntas que los empleadores deberían considerar hacer durante estas reuniones de salida incluyen: ¿Qué podríamos hacer para mejorar este puesto? ¿Qué debería hacer tu jefe de forma diferente? ¿Qué podríamos haber hecho antes, si es que hay algo, para convencerte de que te quedes?»

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