Canadian digital customer experience company Telus International has today (19 July) announced the official opening of its new site in Ballina, Co Mayo.

La empresa ha invertido 1,5 millones de euros en su centro de Ballina para impulsar su crecimiento en el sector de los datos de IA.

Telus International está presente en Ballina desde hace varios meses. En 2021 adquirió Lionbridge AI, con sede en Ballina. Ese mismo año, dijo que crearía 30 puestos de trabajo en la región En el ámbito de la gestión de proyectos y el control de calidad.

La nueva sede de Ballina servirá de centro de apoyo a Telus International para crear y mejorar los datos que permitan mejorar la IA. La división de Telus International AI Data Solutions ayuda a las empresas a probar y mejorar los modelos de aprendizaje automático a través de su comunidad global de IA de más de un millón de anotadores y lingüistas.

La empresa maneja todos los tipos de datos en más de 500 idiomas y dialectos para mejorar los sistemas de IA en toda una serie de aplicaciones, desde el reconocimiento de voz ampliado hasta las interacciones con bots más parecidos a los humanos.

«Esta instalación de vanguardia servirá como centro de innovación en el ámbito de la IA. También creemos que nos ayudará a atraer y comprometer a los mejores talentos de la tecnología y la IA a nivel local, así como de toda Irlanda e incluso de todo el mundo, para que ocupen nuestros numerosos puestos de trabajo en la IA para contribuir al crecimiento y el éxito general de la región», dijo Enda Cunnane, director senior del sitio, Telus International AI Data Solutions.

Cunnane añadió que los 200 miembros del equipo local de la empresa podrán disfrutar de las instalaciones. Estas incluyen espacios de reunión para la colaboración de los miembros del equipo, espacios de trabajo diseñados ergonómicamente, espacio para guardar bicicletas, una cantina y una mesa de billar.

Ballina es la tercera base de Telus International en Irlanda. También tiene oficinas en Cork y Dublín. En 2019 adquirió la empresa de externalización de servicios de corcho Voxpro tras haber adquirido previamente una participación mayoritaria en la empresa en 2017.

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