Un nuevo informe de la plataforma de gestión del trabajo Wrike ha sugerido que las empresas podrían estar perdiendo millones cada año debido a los hábitos de trabajo improductivos.

La empresa encuestó a 2.800 líderes empresariales y trabajadores del conocimiento en EE.UU. y el Reino Unido para determinar el coste financiero y humano de los hábitos de trabajo improductivos, que describe como «la materia oscura del trabajo».

Según Wrike, la materia oscura del trabajo vive en las aplicaciones sincrónicas y los enfoques no estructurados. Esto incluye los hilos de mensajes instantáneos y las videollamadas, así como las brechas entre sistemas y aplicaciones que no están integradas.

Se calcula que las empresas con unos 3.200 empleados -el tamaño medio de la empresa en la que trabajan los encuestados- podrían perder hasta 52 millones de dólares al año en pérdidas de tiempo causadas por reuniones improductivas, duplicación de esfuerzos, búsqueda de información y comprobaciones de estado. También se descubrió que podían perder 8,2 millones de dólares por retrasos o cancelaciones de proyectos y 427.000 dólares por la pérdida de empleados.

Las organizaciones más pequeñas con 100 empleados podrían perder más de 1,65 millones de dólares al año, mientras que las que tienen 100.000 empleados podrían perder más de 1.650 millones de dólares.

La encuesta de Wrike también sugiere que existe un nivel muy bajo de visibilidad entre los trabajadores del conocimiento y los líderes con el uso de diferentes herramientas.

Por ejemplo, el 86% de los directivos de empresas encuestados afirmaron que han tenido que adoptar nuevas herramientas de comunicación y colaboración para apoyar el trabajo remoto e híbrido. Esto ha aumentado la complejidad de entender el trabajo de cada empleado.

Los trabajadores del conocimiento afirmaron que utilizan 14 aplicaciones cada día. Las empresas han puesto en marcha una media de nueve aplicaciones nuevas como consecuencia de la pandemia, pero los responsables de las empresas afirman que solo pueden integrar el 51% de sus aplicaciones.

El trabajador medio del conocimiento envía y recibe 295 mensajes relacionados con el trabajo cada día, según la encuesta, y pasa una media de 18 días laborables al año en reuniones.

La mayoría de los encuestados (62%) dijo que se sentía sobrecargado de trabajo, mientras que el 78% dijo que sentía que trabajaba en contra de sus colegas.

Casi todos (94%) dijeron que una única fuente de información reduciría el estrés en sus equipos. Más de la mitad (59%) de los directivos de empresas afirmaron que les resultaba imposible saber cómo progresaban sus empleados en las tareas porque gran parte de la información relevante se encuentra «en un agujero negro».

«El clima económico actual ha creado una necesidad urgente de que las organizaciones aumenten la eficiencia e impulsen la productividad, al tiempo que proporcionan a sus empleados un verdadero sentido de propósito en el trabajo que contribuyen», dijo Andrew Filev, SVP de Wrike.

«La era digital ha creado un nuevo nivel de caos y desajuste, que se ve exacerbado por la proliferación excesiva de aplicaciones y datos. De hecho, ha empezado a contrarrestar los grandes proyectos y a hacer perder a las organizaciones sus mejores talentos. Ninguna de las dos cosas puede permitirse a medida que nos adentramos en un mercado económico turbulento.

«Para sobrevivir a esta próxima etapa con una eficiencia óptima, va a ser fundamental que las organizaciones comprendan la profundidad de las complejidades del trabajo y lo que tienen que hacer ahora mismo para superarlas».

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